Política de transparencia de “Administraciones Zarzo”
Es nuestra declaración de principios: queremos trasmitir a nuestros clientes, empleados y a cualquier persona o entidad que se relacione con la empresa, nuestra política de transparencia.
La transparencia es un componente esencial en la prestación de nuestro servicio a las Comunidades de Propietarios que administramos. Por ello está presente en todas las actividades que realizamos para gestionar este servicio de administración de fincas. Además, es un pilar básico en el desempeño de nuestra actividad y pretendemos que nuestros clientes así lo perciban siempre.
En este sentido, tomamos una serie de acciones a la hora de prestar el servicio que redundan en garantizar la transparencia, y que se concretan en las siguientes:
- Formalización de un contrato de prestación de servicios con la Comunidad de Propietarios en el que se especifican claramente nuestras funciones y los honorarios por nuestros servicios.
- Cada Comunidad es titular de su cuenta corriente a través de la que se gestionan los cobros y pagos. Además, la disposición de fondos en la cuenta será mancomunada, de forma que también se precisa la firma del Presidente para obtener fondos de la misma.
- No cobramos las cuotas a los propietarios en nuestro despacho, quienes deberán ingresarlas en la cuenta bancaria de la Comunidad mediante ingresos en efectivo, transferencias o domiciliación bancaria, quedando así registro de todos los ingresos con que cuenta la Comunidad.
- Cada año en la reunión Ordinaria, se presenta estado de cuentas, saldo banco, deudores etc.
- En cualquier momento un propietario puede solicitar información sobre facturas, la situación económica de su Comunidad o copia de documentación.
- En cuanto a los proveedores solicitamos tres presupuestos con comparativa, también pueden ser aportados por cualquier vecino que lo desee.
- Cada Comunidad dispondrá de su web, donde dispondrá de toda la información actualizada: facturas, actas, presupuestos… permaneciendo a su disposición las 24 horas del día, todos los días del año.
- Al pertenecer al Colegio de Administradores de fincas de Valencia y Castellón, estamos sujetos al control y responsabilidad disciplinaria del mismo. Contamos con un seguro de
responsabilidad civil y un seguro de caución, además de asesoramiento jurídico, fiscal, laboral y técnico prestado por el colegio.
- Por último, destacar que en caso de cese y en consonancia con lo anterior, se entregará toda la documentación de la Comunidad y su estado de cuentas de forma clara, concreta y oportuna al nuevo Administrador, en el plazo máximo de 30 días.
Desde Administraciones Zarzo estamos seguros de que la transparencia es el mejor camino en cualquier comunidad de vecinos. Por eso la intentamos poner en práctica, en cualquier caso, asesorando y ayudando en la gestión y administración de las fincas.
