Acerca de nosotros
Zarzo Fincas
Valor añadido
Abogado y Arquitecto en Plantilla
Somos conscientes de lo laboriosos y complicados que pueden llegar a ser los asuntos legales, por eso, en Zarzo contamos con abogados especializados a disposición de nuestros clientes, que asesoran y acompañan en cada proceso judicial, ya sea de menor o de mayor magnitud.
Teléfono de Asistencia 24h
Nuestro servicio de asistencia para incidencias está operativo todo el año, podrás llamar a nuestro número de teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año para recibir una atención inmediata.
Informatización Dentro y Fuera
Los temas burocráticos suelen acarrear gran cantidad de papel, con mucha información y gran necesidad de organización que, muchas veces es difícil de mantener. Por eso, en Zarzo trabajamos con sistemas informáticos que nos permiten imprimir únicamente los documentos que lo requieren expresamente, organizando así de la manera más eficiente todos los datos y facilitando el acceso y tratamiento de estos.
Pero no solo conseguimos este rendimiento dentro de nuestras oficinas, sino que elaboramos sistemas de informatización también para nuestros clientes. Con nuestro sistema de oficina online, podrá acceder a todos los datos de su comunidad desde cualquier parte y en cualquier momento. Podrá consultar las últimas circulares, cuándo se celebrará la próxima junta y los temas a tratar, los estatutos de la comunidad… Además, nos esforzamos por mantener una transparencia total en nuestros servicios y en la comunidad, por eso, los propietarios podrán también consultar todos los presupuestos, las liquidaciones, y las facturas para conocer el movimiento de cada céntimo.
Nos recomiendan
Sin anuncios en los medios, ni en redes sociales, sin una gran inversión en publicidad. Así es como Zarzo fincas ha llegado a gestionar más de 200 comunidades de vecinos por toda Valencia. ¿Que cómo lo hemos conseguido? Todo gracias a las recomendaciones de los propietarios que quedan satisfechos con los servicios ofrecidos por nuestra administradora.
Juntas Extraordinarias Gratuitas
Sabemos la importancia y la gravedad que hay detrás de las juntas extraordinarias, nuestro objetivo es la resolución del problema a la mayor brevedad posible, con el mejor precio dentro de la calidad deseada. Por este motivo, no añadimos más cargas al problema y realizamos las juntas extraordinarias sin costes adicionales.
Resolución de incidencias
En una comunidad de vecinos nunca faltan los siniestros y averías de toda índole, desde luces fundidas o telefonillos estropeados, hasta ascensores parados o filtraciones y humedades. La rápida y eficaz resolución de las incidencias representa un pilar para la administración de Zarzo, y se puede ver reflejado en nuestro ratio de eficacia; El 90% de las incidencias leves quedan resueltas durante los primeros 7 días tras la recepción del aviso y, de estas, las que tratan averías de ascensores, luces, telefonillos y demás, no alcanzan las 48 horas.
Este hecho se debe a múltiples factores. En primer lugar, tener profesionales en cada área de nuestra empresa permite que el personal se dedique única y exclusivamente a cada campo, como ocurre en el caso de las incidencias y averías. También facilitamos la comunicación con nuestros clientes ofreciendo distintos métodos para informar acerca de lo ocurrido, pueden rellenar un formulario sencillo a través de la página web, enviarnos un mensaje explicándonos lo sucedido a nuestro número de WhatsApp, o acudir personalmente a nuestras oficinas dónde serán atendidas por nuestro personal de atención al cliente. De la misma forma, es importante mencionar nuestro servicio 24h para la atención de aquellas urgencias que deben ser atendidas de forma inmediata.
La informatización de todos nuestros sistemas permite que el flujo de comunicación entre el personal de atención al cliente y el departamento de incidencias sea inmediato, permitiendo así tratar los siniestros y las averías a la mayor brevedad posible, así como realizar un seguimiento constante del estado de la gestión.
12 profesionales especializados
Atención al cliente, incidencias, comunidades, seguros, administración, asuntos jurídico-legales, estos, entre otros, representan los departamentos que se encargan de cumplir con nuestro único objetivo: Regalarte tu tiempo. Para ello, disponemos de 12 profesionales a lo largo de las distintas áreas de trabajo, permitiendo la especialización y el total desempeño de cada uno en sus funciones.
Nuestra Profesionalidad
En Administración de Fincas Zarzo nos encargamos de que los vecinos no tengan que preocuparse por ninguna de las tareas de la comunidad, para que puedan dedicar su tiempo libre a lo que realmente les interese. Además, otro de nuestros objetivos es el de fomentar la comunicación entre vecinos con el fin de evitar posibles disputas por culpa de malos entendidos y discrepancia de opiniones, así como solucionar las incidencias, reparaciones, anomalías en colaboración con las empresas proveedoras y tramitación de siniestros, comprobando la correcta conclusión de sus trabajos. Por todo ello, nuestro despacho dispone de un servicio 24 horas.
Nuestro equipo
Cristina Arnau
Directoria Ejecutiva
Susana López
Rafael Escribano
Dpto. Contabilidad
Elisa Ruiz
Dpto. Clientes
Paula Ibáñez
Dpto. Clientes
Cynthia Zurita
Dpto. Administración
Nuria Romeu
Dpto. Seguros
Enrique López Porras
Dpto. Legal
Andrea Úbeda
Dpto. Incidencias
Mª José Celda
Dpto. Incidencias
Cristina Arnau
Directoria Ejecutiva
Susana López
Rafael Escribano
Departamento Proveedores
Elisa Ruiz
Dpto. Clientes
Administrador de Fincas Colegiado
La administración de fincas es una profesión regulada, y para su ejercicio es necesario acreditar una capacitación previa y la inscripción en el colegio profesional. El Colegio de Administradores de Fincas garantiza que los profesionales Administradores de Fincas-Expertos Inmobiliarios están debidamente FORMADOS e INFORMADOS, sometidos a una ética profesional regulada por el Reglamento de DEFENSA Y DISCIPLINA COLEGIAL y avalados por las GARANTÍAS ECONÓMICAS de fianza y responsabilidad civil, que aseguran a la sociedad y al ciudadano su confianza.Nuevo párrafo
“ Cristina Arnau Zarzo ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias al que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación 30/05/2018 Para ello ha contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Valencia.”
